Dans le cas où un contact archivé devient de nouveau actif, par exemple lorsqu’il reprend son projet immobilier après l’avoir abandonné momentanément, accéder à la fiche du contact ou à la liste de tous les contacts pour retirer la notion « archivé ».
Un client préalablement archivé peut également devenir actif de manière automatique lorsqu’il effectue une demande d’informations sur un site web / portail.
Depuis la fiche contact
Contacts > Cliquer sur le nom du contact
– Cliquer sur « Autres actions » en haut à droite
– Choisir « Réactiver le contact »
– Valider en cliquant sur « Réactiver » dans la fenêtre de confirmation
Depuis la liste de tous les contacts
– Faire une présélection de contacts. La liste étant par défaut filtrée sur les contacts actifs, la recherche avancée > champ « Archivage » permet de retrouver les clients archivés (choisir « Archivé » ou « Tous » dans le menu déroulant, renseigner tout autre critère éventuel – par exemple l’adresse e-mail du contact – et lancer la recherche en cliquant sur « Rechercher »)
– Cocher un ou plusieurs contacts à l’aide des cases à cocher disponibles à droite de chaque ligne
– Cliquer sur « Actions » > « Réactiver le contact »
– Valider en cliquant sur « Réactiver » dans la fenêtre de confirmation
