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Consigner un passage en bureau de vente (BV)

Les passages en bureau de vente peuvent être retrouvés par la recherche avancée des contacts :

Menu principal > Contacts > Recherche avancée > Faire un choix dans la zone «Type» et lancer la recherche en cliquant sur « Rechercher »

Pour renseigner un appel/sms, accéder à la fiche du contact :

Contacts > Cliquer sur le nom du contact

– Cliquer sur le pictogramme « localisation » en haut à droite de page

– Choisir :

  • Date de passage (obligatoire)
  • Origine
  • Programme concerné
  • Commentaire éventuel
  • Le statut du suivi

Lorsque vous enregistrez, vous pouvez planifier un appel ou un rendez vous. Il vous suffit de cliquer sur la flèche à côté du bouton « Enregistrer », choisissez ensuite l’option que vous souhaitez.

Mis à jour le 09/10/2025
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